Les connaissances en service local aident une flotte à identifier les problèmes de routine tôt, à effectuer correctement les inspections de base et à communiquer plus efficacement les questions techniques La formation est donc une partie importante du support après-vente pratique.
Formation autour du travail quotidien de la flotte
Les séances portent sur les points de contrôle et d'entretien que les techniciens locaux utiliseront dans le fonctionnement quotidien Le contenu peut être ajusté autour des modèles de véhicules fournis, des conditions routières locales et des ressources disponibles en atelier.
Sujets de formation typiques
- Routines d'inspection quotidiennes et périodiques
- Utilisation correcte des systèmes et des commandes du véhicule
- Identification et reporting de base des pannes
- Planification de la maintenance et coordination des pièces
La combinaison des conseils techniques avec un canal de communication établi aide les équipes locales à garder les véhicules disponibles pour le travail et à obtenir une assistance supplémentaire lorsque des exigences de service plus complexes se présentent.
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